| CONTACT US | |
 |
Message Us |
|
Gallery Kerja |
|
FAQ |
Frequently Asked Questions
| KEANGGOTAAN | |
| Q: | Apa yang harus saya lakukan jika saya tertarik dengan peluang yang ada di PT. Roku Indonesia Satu ? |
| A: | Cara menjadi member PT. Roku Indonesia Satu sangat mudah:
|
| Q: | Apa syarat menjadi Roku Member? |
| A: | WNI, usia minimal 17 tahun dan memiliki KTP |
| Q: | Keuntungan apa saja yang saya dapatkan jika member Roku Luxury ? |
| A: | Banyak sekali keuntungan yang bisa Anda dapatkan, antara lain :
|
| Q: | Apakah SIM atau Paspor dapat di gunakan untuk pendaftaran member baru ? |
| A: | Jika member belum mempunyai KTP, maka pendaftaran member bisa menggunakan SIM atau Paspor. |
| Q: | Saya sudah mendaftar namun belum mendapatkan email notIfikasi sebagai member baru di Roku Luxury, apa yang harus saya lakukan ? |
| A: | Check spam email terlebih dahulu dalam email Anda dan apabila notifikasi tersebut tidak Anda temukan silahkan hubungi customer service ke customer.service.roku@gmail.com untuk mendapatkan bantuan |
| Q: | Jika saya lupa password saya, apa yang harus saya lakukan ? |
| A: | Buka halaman Sign In www.rokuluxury.com kemudian klik tombol 'Lupa Kata Sandi?'. Anda akan diarahkan ke halaman berikutnya untuk mencantumkan alamat email Anda. Roku Luxury akan mengirimkan email konfirmasi berupa link ke akun email anda agar Anda dapat mengatur ulang kata sandi/password Anda. |
| Q: | Bagaimana cara mendapatkan informasi terbaru atau tawaran menarik yang ada di Roku Luxury ? |
| A: | Dengan membuka web kami : www.rokuluxury.com semua informasi terbaru dan promo bisa didapatkan di web tersebut. |
| Q: | Bagaimana cara melengkapi / mengubah data pribadi member di Roku Luxury ? |
| A: | Caranya sangat mudah, hanya dengan mengirim email revisi.data.roku@gmail.com untuk perubahan / kelengkapan data |
| Q: | Saya ingin mengganti password bagaimana caranya ? |
| A: | Login ke www.rokuluxury.com , masuk ke halaman Akun Saya dan pilih kategori Informasi Akun. Klik tombol Reset Password maka kami akan mengirimkan email konfirmasi berupa link ke akun email anda agar Anda dapat mengatur ulang kata sandi/password Anda, atau klik pada kotak Ubah Kata Sandi dan masukkan kata sandi Anda sekarang dan yang baru, kemudian klik Simpan. |
| BONUS | |
| Q: | Betulkah Roku memberikan bonus setiap hari? |
| A: | Ya betul. Roku akan mentransfer bonus yang Anda terima pada hari kerja berikutnya.
(Note: bonus atas posting hari Jumat, Sabtu & Minggu, akan ditransfer pada hari Senin) |
| Q: | Saya sudah menerima SMS bonus, tapi mengapa saya cek belum ada? |
| A: | Bonus Anda akan masuk ke rekening pada hari kerja berikutnya setelah jam kliring, kira-kira sekitar jam 14.00. |
| Q: | Bagaimana member mengetahui bonus ? |
| A: | Untuk mengetahui bonus Anda, lakukan langkah sebagai berikut:
|
| Q: | Bagaimana cara Roku mengirimkan bonus ? |
| A: | Cara Roku mengirimkan bonus melalui Transfer via Bank Mandiri. |
| Q: | Bisakah bonus Roku Member dikirimkan ke Bank lain selain Bank Mandiri ? |
| A: | Tidak Bisa. |
| Q: | Mengapa bonus hanya dikirimkan ke Rekening Bank Mandiri ? |
| A: | Karena Roku bekerja sama dengan Bank Mandiri dalam hal pengiriman bonus dengan sistem payroll sehingga bonus dapat diterima tepat waktu. |
| Q: | Bagaimana jika bonus Roku Member belum di terima di rekening ? |
| A: | kirim email ke customer.service.roku@gmail.com dengan memberikan informasi :
|
| Q: | Apa yang terjadi jika Roku Member belum memiliki Rekening Bank Mandiri ? |
| A: | Bonus Roku Member akan tersimpan dalam sistem dan terakumulasi, sampai Roku Member memberikan Rekening Bank Mandiri kepada Management Roku. |
| Q: | Apa yang harus dilakukan Roku Member jika ingin merubah Rekening Bank ? |
| A: | Roku Member bisa merubah Rekening Bank dengan cara :
|
| Q: | Mengapa ada sedikit perbedaan antara informasi bonus via SMS yang diterima dengan bonus yang masuk di rekening bank? |
| A: | Perbedaan terjadi karena bonus yang diinformasikan via SMS adalah bonus sebelum potongan. |
| Q: | Potongan apa saja dikenakan pada Bonus saya ? |
| A: | Potongan tersebut adalah Pajak/Tax (sesuai peraturan pemerintah) , Auto Maintenance (20% dari bonus pairing) dan Administrasi Bank |
| Q: | Lalu apa yang dimaksud dengan Auto Maintenance ? |
| A: | Auto Maintenance adalah potongan yang simpan dalam Roku Wallet dan dapat digunakan untuk pembelanjaan berikutnya dengan nominal tertentu. |
| UPGRADE | |
| Q: | Jika saya terdaftar Roku Member pada Paket Silver apakah saya bisa melakukan Upgrade ? |
| A: | Bisa, waktu Anda 180 hari untuk dapat melakukan Upgrade |
| Q: | Bagaimana caranya melakukan Upgrade ? |
| A: | Untuk melakukan upgrade sangat mudah sekali
|
| Q: | Apakah Roku Member bisa melakukan Upgrade 2 (dua) kali ? |
| A: | Bisa. Selama periode 180 hari sejak pendaftaran, Anda bisa upgrade 2 (dua) kali. |
| JARINGAN | |
| Q: | Bagaimana cara mengetahui pohon jaringan saya ? |
| A: | Pohon Jaringan bisa dilihat dengan melakukan Login di www.rokuluxury.com dan masuk ke halaman Report lalu pilih Genealogy (Placement) |
| PRODUK | |
| Q: | Apa keunggulan produk Roku Luxury ? |
| A: | Keunggulan Produk Roku adalah memiliki 4Cs
|
| Q: | Apa beda Berlian Alami (Natural Diamond) atau Berlian Tambang dengan Berlian Roku (Roku Diamond) |
| A: | Beda antara Berlian Alami (Natural Diamond) atau Berlian Tambang dengan Berlian Roku (Roku Diamond) adalah :
|
| LAYANAN PELANGGAN | |
| Q: | Bagaimana cara saya menghubungi PT. ROKU INDONESIA SATU ? |
| A: | Cara menghubungi PT. Roku Indonesia Satu dengan melalui email ke : 1. customer.service.roku@gmail.com - untuk pertanyaan & keluhan terkait Roku 2. revisi.data.roku@gmail.com - untuk perubahan data 3. aktivasi.roku@gmail.com - untuk aktivasi dan upgrade Cara menghubungi PT. Roku Indonesia Satu dengan melalui HP ( Call, WA, SMS) ke :Call Center 0813 1647 6106 |